IT sustavi i podrška
IT podrška koja sprječava probleme, a ne samo gasi požare
ARKBEL brine da vaša računala, serveri, mreža i poslovni sustavi rade — s iskusnim inženjerima s kojima razgovarate izravno, nadzorom koji uoči problem prije zastoja i partnerskim pristupom umjesto reda čekanja na tickete. Iz Rijeke, za tvrtke u cijeloj Hrvatskoj i šire.
Za što preuzimamo odgovornost
Jedan partner, odgovoran za cijelu tehničku stranu vašeg poslovanja — za tvrtke koje trebaju pouzdan IT bez zapošljavanja vlastitog IT odjela.
Kontinuirana IT podrška i održavanje
Svakodnevna pomoć vašem timu, proaktivno održavanje računala i servera, nadogradnje i zakrpe po rasporedu — uz dogovorena vremena odziva, a ne "javit ćemo se".
Projektiranje i postavljanje infrastrukture
Mreže, serveri, pohrana i sigurnosne kopije projektirani prema tome kako vaša tvrtka stvarno radi — selite li ured, prerasli ste postojeće rješenje ili krećete od nule.
Nadzor servera i server sobe
24/7 nadzor servera i uvjeta u server sobi — temperatura, vlaga, napajanje, pristup. Sustave nadzora sami razvijamo i ugrađujemo, pa upozorenja stižu ljudima koji mogu reagirati.
Sigurnosne kopije i kontinuitet
Testirane sigurnosne kopije, dokumentirani koraci oporavka i iskren odgovor na pitanje "što ako ovo stane u petak popodne?" — prije nego što stane.
Koordinacija dobavljača i sustava
Komuniciramo s vašim internet operaterom, dobavljačima softvera i naslijeđenim sustavima — tehnički problemi dobivaju jednog vlasnika, nas, umjesto tri tvrtke koje pokazuju jedna na drugu.
Tehnička edukacija
Praktična edukacija vašeg tima — osnove sigurnosti, alati koje već plaćate i navike koje sprječavaju najčešće incidente.
Naša specijalnost: nadzor koji vidi problem prije kvara
Većina IT kvarova najavi se na vrijeme — temperatura koja polako raste, UPS pri kraju životnog vijeka, disk koji se tiho puni. Naš vlastiti IoT nadzor prati vašu server sobu i ključne sustave 0-24 i upozorava prije kvara, a ne poslije. Ista tehnologija koju ugrađujemo industrijskim i poljoprivrednim klijentima, primijenjena na vašu infrastrukturu.
Pogledajte demo nadzora server sobe uživo →
Pročitajte: što očekivati od IT partnera u prvih 30 dana →
Kako počinje suradnja
Bez skrivenih uvjeta i bez ponuda punih žargona. Tri koraka:
Besplatni pregled tehničkih sustava
Iskusan inženjer pregledava vaše postojeće okruženje i dostavlja kratak pisani sažetak: što je solidno, što je rizično i što se najprije isplati riješiti.
Plan na razumljivom jeziku
Dobivate prioritiziranu ponudu s jasnim troškovima — što bismo vodili mjesečno, što je jednokratni projekt, a što mirno može pričekati.
Partnerstvo, ne red čekanja
Preuzimamo odgovornost za vaše sustave, sve dokumentiramo i ostajemo dostupni. Uvijek razgovarate s inženjerima koji rade posao.
Česta pitanja
Radite li i izvan Rijeke?
Da. Sjedište nam je u Rijeci, na terenu radimo po cijeloj Primorsko-goranskoj županiji, a na daljinu pokrivamo cijelu Hrvatsku i inozemstvo. Većina svakodnevne podrške rješava se udaljeno uz dogovorena vremena odziva; terenski izlasci dogovaraju se kad je potreban fizički rad na opremi.
Što uključuje besplatni pregled tehničkih sustava?
Iskusan inženjer pregledava vaše postojeće okruženje — računala, servere, mrežu, sigurnosne kopije i sustave o kojima vaše poslovanje ovisi — i dostavlja vam kratak pisani sažetak rizika, brzih poboljšanja i preporuka. Bez obveze i bez generičke prodajne priče.
Možete li preuzeti sustave od našeg dosadašnjeg IT partnera?
Da — i namjerno to radimo "dosadno": dokumentiramo postojeće stanje, osiguravamo pristupe i lozinke te provodimo prijelazno razdoblje kako ništa o čemu vaše poslovanje ovisi ne bi stalo.
Što je nadzor server sobe i okoline?
Senzori i softver koji neprekidno prate temperaturu, vlagu, napajanje i pristup u vašoj server sobi ili tehničkim prostorima te upozoravaju nas — i vas — prije nego što mali problem preraste u zastoj. Te sustave sami projektiramo, ugrađujemo i održavamo.
Je li potreban mjesečni ugovor?
Kontinuirana podrška najbolje funkcionira kao mjesečno partnerstvo s dogovorenim vremenima odziva, ali radimo i jednokratne projekte — postavljanje infrastrukture, migracije ili ugradnju nadzora. Mnogi klijenti počnu s jednim projektom pa suradnju prošire.
Počnite besplatnim pregledom sustava
Recite nam nešto o svom okruženju i iskusan inženjer će ga pregledati — dobit ćete kratak i iskren sažetak stanja, bez obzira odlučimo li surađivati.
Draži vam je e-mail? [email protected] — odgovaramo unutar jednog radnog dana.