Sidrene cijene i cjenik na web stranici od 1. 10. 2026.: što morate napraviti (i kako to prestati raditi ručno)

Od 1. listopada 2026. u Hrvatskoj vrijede dvije nove obveze za sve koji prodaju potrošačima. Prva: uz svaku cijenu mora stajati i sidrena cijena — cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila 10. rujna 2026. Druga: tko ima web stranicu, mora na njoj objaviti cjenik kao CSV ili XML datoteku, ažurirati ga kod svake promjene cijene i čuvati stare verzije 30 dana.

Obje obveze dolaze iz dviju odluka Vlade objavljenih u Narodnim novinama 101/2026 (Odluka o isticanju dodatne cijene i Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga), na temelju Zakona o iznimnim mjerama kontrole cijena. Ovaj tekst objašnjava što se traži, koga se tiče i zašto to nije posao koji napravite jednom.

Stanje na dan objave: Ministarstvo gospodarstva još nije objavilo službena pojašnjenja za 2026., a HOK je zatražio odgodu. Pišemo o pravilima kakva su danas na snazi i ažurirat ćemo članak kad se nešto promijeni.

Što je sidrena cijena — i što nije

Zakonski naziv je dodatna cijena; "sidrena cijena" je izraz koji svi koriste. To je cijena koja je vrijedila 10. 9. 2026., bez akcija, popusta i posebnih uvjeta. Prikazuje se uz aktualnu cijenu: na uslužnom mjestu, u cjeniku i u svakom oglasu u kojem navodite cijenu, uključujući web stranicu.

Nije zamrzavanje cijena i nije nova prodajna cijena. Cijene smijete mijenjati; sidrena cijena je referentni podatak da kupac vidi je li se nešto promijenilo. Ako cijenu niste mijenjali, oba broja su ista — i dalje ih morate prikazati oba.

Primjer iz uputa Hrvatske obrtničke komore: muško šišanje, aktualna cijena 20,00 €, cijena na dan 10. 9. 2026. 18,00 €. Prema HOK-u, datum ne mora stajati uz svaku stavku — dovoljan je u zaglavlju stupca ("Cijena (10. 9. 2026.)"), sidrena cijena ne mora biti iste veličine kao aktualna, a postojeći tiskani cjenik smijete dopuniti naljepnicom.

Dvije iznimke: hrana, piće, kozmetika, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvodi za kućanstvo zadržavaju sidro iz 2025. (cijena na 2. 5. 2025.). A usluga ili proizvod koji ste uveli nakon 10. 9. 2026. sidri se na cijenu s prvog dana ponude — zabilježite taj datum i sačuvajte dokaz.

Vrijedi li to za mene?

Dva pitanja. Izdajete li račune fizičkim osobama? Ako da, obveza isticanja sidrene cijene vrijedi za vas — frizerski i kozmetički saloni, ugostitelji, servisi, ordinacije, teretane, apartmani, web shopovi, OPG-ovi. Prema tumačenju HOK-a, tko posluje isključivo s tvrtkama ili javnim naručiteljima (B2B/B2G) nije obuhvaćen; sam tekst Odluke tu iznimku ne navodi izričito.

Imate li web stranicu? Ako nemate, obveza objave CSV/XML cjenika ne postoji i nitko ne traži da je napravite. Ako imate, HOK na webinaru tumači da se misli na službenu stranicu na kojoj su usluge ili proizvodi prikazani s cijenama — ali HOK-ove pisane upute i tekst Odluke govore jednostavno o svima "koji imaju uspostavljene mrežne stranice". Ako na stranici imate cijene, obveza svakako postoji; ako nemate, pratite službena pojašnjenja. Profil na Instagramu ili Facebooku nije web stranica; HOK preporučuje da se cijene tamo ne objavljuju nego da se stavi poveznica na stranicu.

Cjenik na webu: što točno Odluka traži

• Format: .csv ili .xml datoteka pogodna za automatsku obradu. PDF, Word, Excel, slika ili tablica na stranici ne zadovoljavaju.
• Cjenik usluga sadrži: naziv usluge, maloprodajnu cijenu, je li primijenjen poseban oblik prodaje (DA/NE) i njegov naziv, te sidrenu cijenu. Cjenik proizvoda ima 11 podataka. Tko prodaje i proizvode i usluge, objavljuje dvije odvojene datoteke.
• Rokovi: usluge — kod svake promjene cijene, najkasnije do 8:00 dana objave; proizvodi — svaki dan do 8:00.
• Arhiva: svaka objavljena datoteka ostaje dostupna 30 dana.
• Naziv datoteke sadrži redom: oblik objekta, adresu, oznaku objekta, broj pohrane te datum i vrijeme slanja. HOK-ov primjer: TRG_ZAGREBACKA10_001_0001_20261001_0755.csv. Točan format kratica i separatora nije propisan.
• Dostupnost: datoteke moraju biti dohvatljive automatiziranim alatima — bez prijave, bez captche, bez blokade u robots.txt.

Točan raspored stupaca nije propisan; HOK-ovi Excel predlošci su prihvatljiv minimum. Cjenik usluga po predlošku (vrijednosti su HOK-ov primjer):

Naziv usluge,Maloprodajna cijena,Poseban oblik prodaje (DA/NE),Naziv posebnog oblika prodaje,Sidrena cijena 10.9.2026.
Šišanje,23,NE,,20
Bojanje kose,45,DA,Akcijska ponuda,50
Feniranje,20,NE,,19

Kazne za prekršaje iz čl. 20. Zakona: za obrtnika 1.000 – 20.000 €, za pravnu osobu 3.000 – 30.000 €. Nadzor provodi Državni inspektorat.

Ono što se rijetko spominje: to nije jednokratan posao

Cjenik ne objavljujete jednom. Svaka promjena cijene znači novu datoteku s novim nazivom, objavu prije 8:00, a stare datoteke ostaju online još 30 dana. Ručno: Excel → Spremi kao CSV → preimenuj datoteku → prebaci na server ili u CMS → nemoj obrisati prethodne → ponovi pri sljedećoj promjeni. Za salon koji cijene mijenja dvaput godišnje to je podnošljivo. Za ugostitelja sa sezonskim cjenikom, servis s cijenama materijala ili web shop — nije.

Posebno pitanje su usluge koje se ne naplaćuju po cjeniku nego po ponudi. HOK kaže da cjenik i tada mora omogućiti razumijevanje načina obračuna: "od … €" uz jasne kriterije, satnica ili cijena po jedinici sa sidrenom cijenom za istu jedinicu, ili "cijena na upit" s navedenim kriterijima.

Kontrolna lista do 1. listopada

1. Za svaku stavku utvrdite cijenu koja je vrijedila 10. 9. 2026. (bez akcije) i sačuvajte dokaz.
2. Odvojite proizvode koji zadržavaju sidro iz 2025.
3. Uvedite evidenciju datuma prvog pojavljivanja za nove stavke.
4. Dopunite fizičke cjenike i cjenovne oznake sidrenom cijenom.
5. Provjerite oglase, letke i objave s cijenama — i tamo ide sidrena cijena.
6. Ako imate akciju, zasebno provjerite pravilo o najnižoj cijeni u 30 dana.
7. Ako imate web stranicu, izradite CSV/XML cjenik sa svim propisanim poljima.
8. Nazovite datoteku po propisanom uzorku i objavite je tako da je alati mogu dohvatiti.
9. Osigurajte arhivu: objavljene datoteke ostaju dostupne 30 dana.
10. Dogovorite tko i kako objavljuje novu datoteku pri svakoj promjeni cijene.

Kako mi to rješavamo

Cijene se vode na jednom mjestu — u vašem CMS-u, jednostavnom obrascu ili Google tablici koju već koristite. Iz toga se automatski generira CSV (ili XML) u HOK-ovoj strukturi, s ispravnim nazivom datoteke i vremenskom oznakom, i objavljuje na javnoj stranici /cjenik/ koju alati mogu dohvatiti. Arhiva od 30 dana vodi se sama, a sidrena cijena prikazuje se uz svaku aktualnu cijenu na vašoj stranici iz istih podataka. Kad promijenite cijenu, nova datoteka je online odmah — pravilo o 8:00 prestaje biti vaša briga.

Ako imate web stranicu s cijenama i želite znati što na njoj treba promijeniti, pošaljite nam poveznicu na stranicu i cjenik — provjera je besplatna i javljamo vam konkretno što treba napraviti. Detalji, cijena i česta pitanja su na stranici Cjenik na autopilotu; usluga se prirodno nadovezuje na automatizaciju poslovnih procesa i izradu web stranica kojima se bavimo.

Ovaj tekst je informativan i nije pravni savjet. Prije odluka provjerite s knjigovođom, Hrvatskom obrtničkom komorom ([email protected]) ili Državnim inspektoratom.

Izvori: Odluka o isticanju dodatne cijene, NN 101/2026 · Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga, NN 101/2026 · Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena, NN 40/2025 · HOK: Dodatna cijena i objava cjenika od 1. listopada 2026. — upute i Excel predlošci